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薇婭被罰13.41億,上千主播補稅,直播帶貨要“失靈”?食企如何應對?

2021-12-2309:26

來源: 冷凍食品網 發布者:編輯

這兩天,各大平臺都被“直播一姐”薇婭因偷逃稅被罰13.41億元的新聞刷屏了。

大家一方面震驚于以“億”為單位的罰款金額,感慨直播帶貨行業的暴利;另外一方面又擔心,薇婭倒臺只是一個開端,如果以后直播間全都關閉,就少了一個買買買的好地方。

最近幾年,直播帶貨行業飛速發展,在直播間購物已經成為很多人的消費習慣,也有不少網紅品牌借著這股“東風”迅速打開了市場,賺的盆滿缽滿。但其實整個行業表面繁榮的背后早已問題叢生。

直播帶貨真的要涼涼了嗎?面對變化,企業又該如何調整心態?

1

頭部主播接連暴雷

直播帶貨行業要變天了?

其實這已經不是第一次有帶貨主播被曝出偷稅漏稅的問題。就在一個月前的11月22日,在淘寶坐擁3000多萬粉絲,帶貨能力僅次于李佳琦、薇婭的第三大主播雪梨,也因偷逃稅款被依法追繳稅款加收滯納金并處罰款6555.31萬元。有1000多萬粉絲的淘寶網紅主播林珊珊,也因偷逃稅款被罰2767.25萬元。


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△圖片來源:網絡

而這次薇婭的13.14億元罰款不僅刷新了記錄,也刷新了所有人的認知,大家紛紛感慨直播帶貨的錢也太好賺了。

事實上這兩年確實是直播電商的風口期,據艾瑞咨詢發布的《2021年中國直播電商行業研究報告》顯示,2020年中國直播電商市場規模已經超1.2萬億元,年增長率為197.0%。


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△圖片來源:網絡

今年雙11預售一天,李佳琦和薇婭就分別以12小時26分鐘、14小時28分鐘的直播時長,分別創下了106.53億元、82.5億元的累計交易額,二者合計帶貨189億元。

不少企業紛紛盯上了這個龐大的市場,希望能借助主播的力量更多更快的觸及消費者,提高銷售額,迅速完成變現。尤其是有互聯網基因的品牌和一些中小企業更是把網絡主播視為神明。

然而,隨著直播帶貨行業的不斷深化,隱藏在里面的危機也逐漸顯露出來。

2

直播行業野蠻生長的背后

早已亂象叢生

因為準入門檻太低,又缺乏相應的監管,直播帶貨行業從誕生開始就問題重重,在經歷了一番野蠻生長之后,這些問題愈發明顯。

1直播間假貨橫行,售后處理不及時。有些網紅主播和明星不注重產品品控,也不在乎自己的口碑,只著眼于眼前利益,導致接連在直播間翻車。遇到問題后,售后服務也很難跟上,消費者除了投訴別無他法。慢慢的,直播帶貨在消費者們心中已經失去了信任。

2沖動消費導致退貨率居高不下。消費者在購買某種商品前對產品和渠道往往都有自己的認知。如果想要打破,需要品牌對消費心理的洞察以及交易價值的突破。單純的靠直播,靠明星是不行的。再加上直播間往往營造出一種沖動消費的氛圍,消費者在這種氛圍的帶動下,會盲目購買。但當離開直播間后就會清醒,產生退貨行為。


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△圖片來源:網絡

3拼低價,拼贈品,忽視產品質量。在短短數小時內,就能創下銷售額破千萬甚至更高的記錄,這是線下任何渠道都無法做到的。這種短暫的快感蒙蔽了不少企業的雙眼。他們為了擠進直播間,瘋狂壓低價格,增加贈品數量,同時為了控制成本,不惜降低產品質量,導致消費者收到后發現“貨不對板”,影響品牌聲譽。

3

積極嘗試,理性對待

做好品牌和產品才是核心

此次薇婭事件,是個很好的機會,讓整個直播電商行業可以冷靜下來重新思考。不少業內人士也認為,這次整頓更有利于整個直播電商行業未來的良性發展。之前由于頭部主播們的壟斷,導致坑位費和抽成比例不斷升高,價格又壓的很低,不少企業都是在賠錢賺吆喝,如果以后能規范發展,對企業和消費者都更有利。

單從企業來說,如何利用好直播帶貨這種新興的銷售模式,冷食君認為調整好心態很重要。


1 肯定直播帶貨的價值。


直播帶貨作為順應市場發展而產生的新事物,還是有其獨特的優勢。

首先,從傳播的角度看,直播是動態的,可以更好的展示商品,同時可以隨時跟消費者互動得到反饋,相比靜態的廣告傳播效果更好。

其次,直播帶貨作為線上新零售的又一個細分渠道,為企業提供了一個新的賣貨渠道。

最重要的是,直播間的私域流量價值不容忽視。通過直播的方式,可以迅速吸引用戶關注,建立用戶鏈接,從而形成私域流量,源源不斷的產生價值。


2 用好直播工具,不只是賣貨。

直播電商作為一種營銷工具,正處于不斷的規范發展中。之前浙江省網商協會就發布了《直播電子商務服務規范(征求意見稿)》,這也是全國首個直播電商行業規范標準。企業應該將直播模式與現有的渠道融合在一起,發揮更大的價值,而不是過分依賴。

一方面可以把直播作為一種很好的推廣手段,提高產品尤其是新品的曝光度,更直接的得到市場反饋。

另一方面可以借助直播間,盡可能多的觸達消費者,建立用戶鏈接,為之后形成自己的私域流量打基礎,而不是只看重一時的利益。

當然,如果企業產能富余,對銷量、現金流又有迫切需求,直播帶貨也不失為一條出路,畢竟頭部主播直播帶貨的銷售數據還是很驚人的。


3 做好品牌和產品質量才是核心。


格力電器董事長董明珠之前在參加某次活動中就表示,所謂的“帶貨“”是忽悠,應靠產品品質取勝。她認為“公道在人心,老百姓心里是有一桿秤的”,直播只是一種形式,目的是讓更多消費者了解到產品。

消費者不是小白鼠,他們愿意為網紅產品付費,但并不意味著不需要好的產品。

企業的長久發展依賴于好的產品和生產線,拼的是營銷和品牌實力,靠的是經銷商。作為實體經濟的一份子,還是要以實業為基石,只有做出產品口碑和品牌效應才能在直播帶貨的滾滾洪流中更加坦然。


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